Maj – Juni 2025
Bakgrund
Kunden upplever att besökarna till siten fmv.se inte är inne tillräckligt länge för att läsa artiklar och ta del av innehållet på siten. De når inte heller fram till tänkta målgrupper och vill lyfta vissa delar av innehållet för att se om det ger resultat.
Process
Börjar med en UX-revision för att identifiera de problem som jag ser, kopplade till användarstatestiken. Intervjuar ansvariga för siten samt kontrollerar så att statistiken stämmer och att mätningen är korrekt uppsatt.
Jag identifierar och listar alla delar som jag uppfattar stör hela användarupplevelsen. Stämmer av det med ansvariga och de kan bekräfta att de fått input av användare och själva noterat dessa problem. Exempelvis en navigeringsstruktur som är redundant och till viss ologisk, nyttjande av microanimationer på ett sätt som gör användaren upplever att ”sidan faller isär”, samt övriga placeringar tillgänglighetsbrister av navigationselement som kan ifrågasättas.
Jag kollar också på hur innehållet kan omfördelas för att bättre lyfta de delar som kunden vill fokusera på för att tillmötesgå målgruppen. Ser också över sidmallar så att de nyttjar ytan bäst och inte skiljer sig avsevärt mellan desktop och mobil. Vilket det gör idag.
Jag tar fram avancerade klickbara wireframes som motsvarar dagens site, där jag kan påvisa brister och förbättringar. Samt genomför enklare A/B tester med en liten testgrupp.
Utmaningar
Vi visste redan innan vi gick in i projektet att förmodligen så kommer HiQ att förlora vidare upphandling med FMV. Därav var det projektet tidsbegränsat och ingen möjlighet till vidare sammarbeta. Därav behövdes det paketeras på ett sätt så att någon annan leverantör kan ta vid. Den korta tidsperioden gjorde det inte heller möjligt att genomföra några större kvalitativa tester med testgrupper.
Resultat
Kunden är mycket nöjd och kommer att implementera flera av lösningarna. Men i samband med projektets slut, förlorade HiQ vidare upphandling, samt att jag blev uppsagd pga arbetsbrist. Så har vi inte kunnat följa upp detta.
Länk till presentation i Figma
UX | Webbtillgänglighet | EAA | Konceptutveckling | Audit | Kartläggningar | Storyboard | Wireframes | Prototyper | A/B Tester | Figma | JIRA
