Maj – Juni 2025
Bakgrund
Kunden upplevde att besökarna på fmv.se inte stannade länge nog för att ta del av artiklar och innehåll. De nådde inte heller sina tänkta målgrupper och ville därför lyfta vissa delar av innehållet för att testa effekten..
Process
Jag inledde med en UX-revision baserad på användarstatistik, kompletterat med intervjuer och validering av mätdata. Därefter identifierade jag brister i användarupplevelsen, bland annat redundant och delvis ologisk navigationsstruktur, microanimationer som störde intrycket samt tillgänglighetsproblem i navigationselement. Dessa observationer bekräftades av ansvariga och tidigare användarfeedback.
Jag analyserade även innehållsstrukturen för att bättre framhäva prioriterade delar, samt såg över sidmallarnas responsivitet eftersom desktop- och mobilversionerna skilde sig markant. För att tydliggöra förbättringsförslag tog jag fram klickbara wireframes och genomförde enklare A/B-tester med en testgrupp.
Utmaningar
Projektet var tidsbegränsat eftersom kunden planerade en ny upphandling, vilket innebar att arbetet behövde paketeras så att andra kunde ta vid. Den korta tidsperioden gjorde det inte heller möjligt att genomföra några större kvalitativa tester med testgrupper.
Resultat
Kunden var mycket nöjd och beslutade att implementera flera av lösningarna, bland annat en ny navigeringsstruktur och justerade sidmallar. Då uppdraget avslutades i samband med upphandlingsförlust kunde jag inte följa upp den långsiktiga effekten.
Länk till presentation i Figma
UX | Webbtillgänglighet | EAA | Konceptutveckling | Audit | Kartläggningar | Storyboard | Wireframes | Prototyper | A/B Tester | Figma | JIRA
